CAS AI Omnicanal

“El rendimiento de su negocio, depende directamente de una Solución Innovadora capaz de convertir el problema de cartera morosa en una fuente estratégica de ingreso”.

Somos una empresa especializada en la implementación de Fabricas de Cobranza Inteligente. Aportamos al mercado una solución con:

Optimice sus procesos, tome decisiones más inteligentes y acelere el crecimiento de su negocio, implementando CAS AI Omnicanal, una solución para automatizar integralmente el concepto de Fabrica Inteligente de Cobranza.

Independientemente del ciclo económico de su país, todo negocio con un modelo operativo de crédito se ve afectado de una u otra manera, por la morosidad que genera el incumplimiento de los pagos de parte de los clientes. Esto para la mayoría de las empresas con créditos, es un problema muchas veces complejo ya que afecta directamente el flujo de caja del negocio. CAS AI Omnicanal, es la solución que por más de 24 años está ayudando a empresas de todo tipo con problemas de cobranza a solucionar su encrucijada y transformarla en una oportunidad controlada para generar más y mejores ingresos.

Estructura Tecnológica:

CAS AI Omnicanal, se implanta bajo el modelo de Nube Hibrida o completamente Nube: Las empresas pueden seleccionar entre instalar el Core de CAS AI Omnicanal en su propio Data Center y usar los servicios complementarios de CAS en Microsoft Azure o en una instalación 100% Microsoft Azure.

Qué resultado puedo esperar de la Fábrica de Cobranza Inteligente con CAS AI OMNICANAL:

Superar los desafíos actuales con CAS AI Omnicanal, con un proceso inteligente centrado en el cliente, con unificados, conocimientos predictivos, servicio omnicanal con WhatsApp, Facebook, Web Chat, Telefonía y mucho más. Consiga resultados asombrosos generando un incremento en la efectividad de más del 40% en la recuperación de cartera. Tome decisiones más inteligentes. Emprenda acciones para dirigir su empresa con buen rumbo, aplicando la siguiente generación de soluciones disruptivas de COBRANZA INTELIGENTE y de autoservicio.

Valore los componentes de nuestra plataforma y cree su propia Fábrica de Cobranzas Inteligente.

Un potente motor de AI, generador de conocimiento de CAS AI Omnicanal, permite al cliente hacer predicciones y pronósticos del comportamiento de su cartera.

Las notificaciones a celulares son parte integral del proceso automático de gestión de cobros. CAS AI Omnicanal integra esta facilidad con dos integradores por defecto.

Cuando la Fábrica de Cobranza Inteligente considere que la situación lo amerita, un agente puede trasladar el caso a la unidad de investigación legal, para que lleve el manejo del expediente, de acuerdo con los correspondientes flujos de proceso.

Para agentes que recorren la ciudad o las regiones, la fábrica cuenta con una solución móvil.

La telefonía predictiva, progresiva y preview incrementa la efectividad de su equipo de cobranza y de su estrategia de recuperación.

La Fábrica de Cobranza Inteligente se basa en un flujo estratégico de trabajo, que le permite a CAS segmentar la cartera y colocar al cliente en una etapa del proceso de cobros de acuerdo con las condiciones de su crédito.

CAS incorpora un componente para dar seguimiento al proceso de atención al cliente que utiliza canales externos para su operación y recuperación de cartera.

Una plataforma de apoyo en la operación de los agentes con vídeos se incluye un centro de monitoreo, con funcionalidades de BI, para la toma de decisiones.

Este motor garantiza la estrategia de comunicación basada en emails y SMS, con una plataforma que entrega alto volumen, con trazabilidad de entrega y certeza de lectura, sin caer en listas negras.

La efectividad de la Fábrica de Cobros depende de que cada agente atienda el segmento más riesgoso de la cartera y que las quejas o reclamos de un cliente sean atendidos por una unidad de investigación y servicios al cliente.

La Fábrica de Cobranza incluye funcionalidades de Power Virtual Agents, de Microsoft Dynamics 365, para crear un agente omnicanal (SMS, e-mail, Facebook, Twitter, WhatsApp y otros) para servicio al cliente, mediante fácil y efectiva creación de chatbots.

CAS incorpora los canales digitales como son Whatsapp, redes sociales, SMS, VOZ y Video servicios a la fábrica de cobranza inteligente dando más opciones de contacto y autoservicio a los clientes.

Mercado Objetivo CAS AI Omnicanal

Está principalmente dirigido al mercado latinoamericano y a empresas de crédito o con modelo de crédito en su estrategia de operación. Los segmentos de mercado que típicamente requieren de CAS AI Omnicanal son:

CAS MA

Módulo de gestión móvil de CAS AI Omnicanal.

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Obtenga respuestas a todas las preguntas que tiene acerca de CAS AI. Nuestros asesores le brindarán información de productos, precios y cómo implementar soluciones que le permitan reunir a su gente, datos y negocios. Uno de nuestros asesores de ventas de CAS AI se comunicará con usted.

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